Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026

DESTINAZIONI
ProntoPhone spedisce alle destinazioni disponibili durante il checkout. Attualmente la configurazione principale è dedicata alle consegne in Italia. Un ordine può essere completato soltanto se l’indirizzo inserito è servito dalle opzioni mostrate al checkout.

COSTI DI SPEDIZIONE IN ITALIA
La spedizione standard costa €7,00. È gratuita per ordini di importo pari o superiore a €55,00. Il costo applicabile viene sempre mostrato prima della conferma dell’ordine.

TEMPI DI CONSEGNA
Per la merce disponibile la consegna stimata è di 3–4 giorni lavorativi. Il calcolo decorre dalla conferma e preparazione dell’ordine. Sabati, domeniche e festività non sono normalmente considerati giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime. Possono verificarsi variazioni dovute a festività, picchi di lavoro, condizioni meteo, indisponibilità temporanee del vettore, controlli, indirizzi incompleti o errati e circostanze fuori dal ragionevole controllo di Moxma. Restano fermi tutti i diritti inderogabili del consumatore in caso di ritardo.

PREPARAZIONE E TRACCIAMENTO
Quando disponibile, il codice di tracciamento viene comunicato all’indirizzo email associato all’ordine dopo l’affidamento della spedizione al vettore. Il cliente è responsabile dell’inserimento di un indirizzo completo e corretto e di un recapito utile alla consegna.

RISCHIO DEL TRASPORTO
Per le vendite ai consumatori, Moxma sopporta il rischio di perdita o danneggiamento accidentale fino alla consegna fisica al cliente o a un terzo da lui designato, salvo i casi previsti dalla legge.

PACCO NON RICEVUTO, DANNEGGIATO O INCOMPLETO
Se la spedizione risulta smarrita, consegnata a un indirizzo errato, danneggiata o incompleta, contatta tempestivamente support@cellani.com. Potremo aprire una verifica con il vettore e richiedere fotografie dell’imballaggio, dell’etichetta e del contenuto. La verifica non limita i diritti del consumatore previsti dalla legge.

MODIFICA DELL’INDIRIZZO
Per richiedere una modifica prima della spedizione scrivi immediatamente a support@cellani.com. Non possiamo garantire la modifica quando l’ordine è già in preparazione o affidato al vettore.

CONTATTI
MOXMA S.A.S. DI MORONI CRISTIAN & C.
Via di Roma 121, 48121 Ravenna (RA), Italia
Email: support@cellani.com